Digitale Passbilder für Führerschein & Ausweis: Lösung für Behörden

Behörden stehen unter zunehmendem Druck, Ausweisprozesse zu digitalisieren – vom Führerausweis über kommunale Dienstausweise bis hin zu Aufenthaltstiteln und elektronischen Identitäten. Gleichzeitig werden die Anforderungen strenger: Digitale, biometrische Passbilder sind in vielen Ländern bereits Pflicht, Papierfotos verschwinden schrittweise aus den Verfahren.

Klassische Fotoannahmen mit Papierbildern, Scan-Workflows und manuellen Prüfungen sind aufwendig, fehleranfällig und schwer skalierbar. Mit Photo Collect steht Verwaltungen eine spezialisierte Plattform zur Verfügung, die den gesamten Foto-Prozess für behördliche Ausweise effizienter gestaltet– von der Erfassung bis zum sicheren Export in den finalen Ausweis.

Individuelle Erfassung – im Amt, im Self-Service oder via Partner

Mit Photo Collect können Behörden flexibel entscheiden, wo und wie das Foto entsteht – immer im Rahmen der jeweiligen gesetzlichen Vorgaben:

• Self-Service-Kiosks im Wartebereich
  In stark frequentierten Bereichen (Bürgerbüro, Strassenverkehrsamt, Migrationsamt) können Bürgerinnen und Bürger ihr Ausweisfoto selbst an einem Foto-Kiosk aufnehmen. Die Oberfläche ist geführt, barrierearm und auf hohe Durchsatzraten ausgelegt.
  
• Erfassung über das Smartphone
  Mit Photo Collect können Sie personalisierte Upload-Links versenden (via E-Mail oder SMS) und können ein Foto über das Entgerät des Kunden einholen. Der Upload funktioniert ohne App oder Login, KI gestützte Bildprüfung unterstützt die Qualitätssicherung.‍
• Einbindung externer Fotodienstleister
  Wo gesetzlich vorgeschrieben oder gewünscht, können zertifizierte Fotostudios oder Partner in den Workflow eingebunden werden. Die Fotos laufen dennoch über denselben digitalen Prozess und landen konsistent im Fachverfahren. Hier mehr dazu lesen.
  

Automatische Bildbearbeitung nach behördlichen Standards

Nach der Aufnahme übernimmt die Plattform die komplette technische Seite der Bildprüfung und -aufbereitung:

• automatische Gesichtserkennung und Bildzuschnitt
  
• Ausrichtung des Kopfes, Einhaltung von Mindestgrössen, Augenposition etc.
  
• Hintergrundentfernung bzw. Vereinheitlichung nach Vorgabe
  
• biometrische Prüfungen (z. B. neutraler Gesichtsausdruck, Blickrichtung, Kontrast, Schärfe) gemäss ICAO- und nationalen Standards für Ausweisfotos
  

So entstehen in allen Kanälen konsistente, normgerechte Bilder – egal, ob sie am Kiosk, Smartphone oder über einen Partnerdienstleister aufgenommen werden.

Für alle Fälle, die automatisch nicht eindeutig beurteilt werden können, steht eine manuelle Qualitätskontrolle zur Verfügung:

• intuitive Web-Oberfläche für Sachbearbeitende
  
• schnelle visuelle Prüfung grosser Mengen von Fotos
  
• strukturierte Ablehnungsgründe (z. B. Kopfposition, Ausleuchtung, Hintergrund)
  
• automatisierte Anforderung eines neuen Bildes mit klarer Begründung – sofern Kontaktdaten vorhanden sind
  

Nahtlose Integration in Ausweis- und Fachverfahren

Photo Collect wurde von Anfang an so konzipiert, dass es sich reibungslos in bestehende Verwaltungs-IT einfügt:

• Export der geprüften Fotos im gewünschten Format – z. B. per ZIP-Download, sFTP-Transfer oder REST-API
  
• eindeutige Zuordnung über Aktenzeichen, Kundennummer oder ID-Nummer
  
• Anbindung an Ausweis- und Kartenpersonalisierungssysteme, Einwohnerwesen, Führerschein-Fachverfahren oder DMS
  
• optionale Verschlüsselung der Exportbilder (OpenPGP) für besonders sensible Prozesse

Damit entfällt das manuelle Einscannen von Papierbildern ebenso wie die fehleranfällige Zwischenablage auf lokalen Laufwerken. Die Fotoerfassung wird ein sauberer, dokumentierter Schritt in einem End-to-End-Ausweisprozess.

Hohe Skalierbarkeit bei planbaren Kosten

Behörden verarbeiten in Spitzenzeiten schnell Tausende von Ausweisanträgen – etwa bei Umstellungen von Führerscheinen, neuen Gesetzesvorgaben oder grossen Bürgeraktionen. Photo Collect ist für genau diese Szenarien ausgelegt. Verarbeitung von >20.000 Fotos pro Monat pro Projekt ist ohne Weiteres möglich. Gleichzeitig sinken die Kosten drastisch: Statt hoher Stückkosten für Fototermine, Papierbilder und manuelle Bearbeitung liegen die variablen Kosten pro Bild im Cent-Bereich.

Datenschutz & IT-Sicherheit auf Behördenniveau

Bei behördlichen Ausweisen stehen Datenschutz, IT-Sicherheit und Souveränität ganz oben. Photo Collect ist genau dafür gebaut:

• Hosting in einem ISO-27001-zertifizierten Rechenzentrum in der Schweiz
  
• Betrieb eigener, lokal gehosteter KI-Modelle – kein Transfer von Bilddaten in Drittländer, keine Abhängigkeit von globalen Cloud-Anbietern
  
• strikte Mandantentrennung pro Behörde (eigene Instanz, eigene Datenbank)
  
• durchgängige Verschlüsselung (TLS 1.3) für alle Datenwege und optionale Bildverschlüsselung beim Export
  
• pseudonymisierte Verarbeitung: zur technischen Verarbeitung werden nur IDs verwendet; Bilddaten werden nach erfolgreicher Übertragung bzw. nach definierter Frist automatisch gelöscht
  

Ein detaillierter Data-Processing-Agreement (DPA), ein gelebtes Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) und klar dokumentierte technische und organisatorische Massnahmen erleichtern Datenschutz-Folgenabschätzungen und interne Freigaben.

Mit Photo Collect erhalten Behörden eine moderne, rechtssichere und skalierbare Plattform zur Erfassung und Verarbeitung von Ausweisfotos – von Führerscheinen über Dienstausweise bis hin zu hoheitlichen Dokumenten, sofern der Rechtsrahmen dies zulässt.