«Das Foto ist eine Barriere, die man überspringen muss, bevor man den Ausweis produzieren kann.»
Plasticard-ZFT fertigt und individualisiert in Dresden Ausweiskarten für europäische Kunden. Jedes Projekt wird durch die Kartenproduktion angetrieben, oft wird es jedoch durch das Foto gebremst. Heute ist Photo Collect automatisiert in den Workflow integriert.
«Das Foto ist eine Barriere» – wie Plasticard ZFT sie mit Photo Collect überwindet
René Blankenhagel, kaufmännischer Geschäftsführer der Plasticard ZFT in Dresden, erzählt, warum das Foto in Kartenprojekten oft der Engpass ist. Bei Konzernkunden mit vielen Standorten und Homeoffice lädt jede Person ihr Foto selbst per Smartphone hoch; Photo Collect prüft Qualität und Format und liefert die Fotos automatisch an die Kartenproduktion.
Ein Kartenproduzent, der auf ein Bild wartet
Plasticard-ZFT ist seit mehr als 30 Jahren als Full-Service-Anbieter für die Herstellung, Personalisierung und das Fulfillment von Karten im Einsatz. Eigene Entwicklungsabteilung mit Fokus auf RFID-Technologien, Zutrittskontrolle und Identitätslösungen, zertifiziert nach ISO 27001.
René Blankenhagel, als kaufmännischer Geschäftsführer, betrachtet jedes Ausweisprojekt durch die Brille der Produktion. Und er skizziert ein Muster, das sich über viele Projekte erstreckt: «Ein solcher Projektansatz wird bei uns immer durch die Kartenproduktion vorangetrieben. Im Grunde genommen ist das Foto eine Art Barriere, die man überspringen muss, bevor man diesen Ausweis erstellen kann.»
Die Planung von Karte, Chip, Druck und Versand ist möglich. Nicht das Foto. Ohne die Bilder steht die Produktion still, egal wie gut der Rest des Prozesses organisiert ist.
Konzernkunden: verstreut, im Homeoffice, schwer zu erreichen
Die Hürde ist besonders bei grossen Kunden deutlich zu erkennen. «Für Konzernkunden ist es oft eine Herausforderung, dass die Mitarbeiter über mehrere Standorte verteilt sind. Mitarbeitende arbeiten im Homeoffice. Es ist eine Herausforderung, viele Menschen gleichzeitig an einem Ort zu versammeln.»
Ein klassischer Fototermin erfordert genau das: dass alle zur gleichen Zeit am gleichen Ort sind. Diese Voraussetzung ist mit Photo Collect nicht mehr notwendig. Jede Person bekommt einen persönlichen Link und kann ihr Foto selbst hochladen, ganz einfach per Smartphone, ohne App und ohne Login. Auch vor Ort ist die Erfassung möglich: per Kiosk, App oder QR-Code.
Die Einbindung: ein Workflow von der ersten bis zur letzten Phase
«Photo Collect ist in unseren Workflow automatisiert integriert. Wir haben jetzt eine super einfache Möglichkeit, diesen gesamten Workflow von Anfang bis Ende zu steuern. Das läuft alles automatisiert.»
Photo Collect kümmert sich um alle Schritte rund um das Bild zwischen der Einladung und dem Kartendruck: die KI-Validierung von Schärfe, Beleuchtung, Kopfhaltung und Hintergrund, die Qualitätskontrolle, der Zuschnitt und der Hintergrundersatz. Plasticard-ZFT verarbeitet ein druckfähiges, ICAO- und ISO-konformes Foto, welches unmittelbar in die Personalisierung geht. Die Fotobeschaffung ist jetzt kein separates Teilprojekt mehr, sondern ein Schritt im Produktionsprozess.
Der Augenblick an der Messe
René Blankenhagel erlebt immer wieder im persönlichen Gespräch, wie gut das bei den Kunden ankommt. Während einer Messe präsentierte er Photo Collect einem Kunden, mit dem Plasticard-ZFT schon länger über eine Integration spricht: «Der Kunde kannte Photo Collect bereits, liess sich das Produkt jedoch noch einmal vorführen und ist sehr begeistert davon.»
Für ihn ist das kein Einzelfall: «Wir sehen immer wieder diesen Schlüsselmoment, wenn wir demonstrieren, wie einfach Photo Collect zu nutzen ist und dass die Qualität eines solchen Fotos wirklich gut ist, obwohl es keinen grossen organisatorischen Rahmen braucht.»
Welche Auswirkungen das für andere Kartenhersteller hat
Photo Collect ist kein Ersatz für einen bestehenden Prozess. Plasticard-ZFT übernimmt Kartenherstellung, Personalisierung und Fulfillment. Nur der Schritt, der zuvor ausserhalb der eigenen Kontrolle lag, wurde angebunden: die Beschaffung des Fotos.
Das bedeutet für Kartenhersteller: Projekte beginnen nicht mehr mit einer Fotoaktion, sondern gleich mit der Produktion. Es ist nicht erforderlich, dass der Auftraggeber Termine an mehreren Standorten organisiert. Während des Verkaufsgesprächs verwandelt sich eine Hürde in ein Argument, das sich in wenigen Minuten live demonstrieren lässt.
Kartenproduzenten, Personalisierungsdienstleister und Integratoren von Zutrittssystemen profitieren am ehesten, wenn Konzernkunden Zutrittssysteme für Belegschaften mit vielen Standorten oder Homeoffice implementieren.
So funktioniert das Verfahren
Unabhängig vom Kunden: Ablauf, Prüfkriterien und Anbindung dieses Anwendungsfalls.
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