«La foto es una barrera que hay que superar antes de poder producir la tarjeta».
En Dresde, Plasticard-ZFT fabrica y personaliza tarjetas de identificación para clientes europeos. Cada proyecto está impulsado por la producción de tarjetas, pero a menudo la foto lo frena. Hoy, Photo Collect está integrado de forma automatizada en el flujo de trabajo.
«La foto es una barrera»: cómo la supera Plasticard ZFT con Photo Collect
René Blankenhagel, director general comercial de Plasticard ZFT en Dresde, explica por qué la foto suele ser el cuello de botella en los proyectos de tarjetas. En los clientes corporativos con muchas sedes y teletrabajo, cada persona sube su propia foto con el smartphone; Photo Collect comprueba la calidad y el formato y entrega las fotos automáticamente a la producción de tarjetas.
Un fabricante de tarjetas que espera una imagen
Desde hace más de 30 años, Plasticard-ZFT trabaja como proveedor de servicio integral para la fabricación, la personalización y la logística de envío de tarjetas. Departamento de desarrollo propio centrado en tecnologías RFID, control de acceso y soluciones de identidad, con certificación ISO 27001.
Como director general comercial, René Blankenhagel analiza cada proyecto de tarjetas desde la perspectiva de la producción. Y describe un patrón que se repite en muchos proyectos: «En nuestro caso, un proyecto así siempre lo impulsa la producción de tarjetas. En el fondo, la foto es una especie de barrera que hay que superar antes de poder crear la tarjeta».
La tarjeta, el chip, la impresión y el envío se pueden planificar. La foto, no. Sin las imágenes, la producción se detiene, por muy bien organizado que esté el resto del proceso.
Clientes corporativos: dispersos, en teletrabajo, difíciles de localizar
El obstáculo se aprecia especialmente en los grandes clientes. «Para los clientes corporativos, a menudo supone un reto que los empleados estén repartidos en varias sedes. Hay empleados que teletrabajan. Reunir a muchas personas en un mismo lugar al mismo tiempo es un reto».
Una sesión de fotos tradicional exige precisamente eso: que todos estén en el mismo lugar al mismo tiempo. Con Photo Collect, este requisito deja de ser necesario. Cada persona recibe un enlace personal y puede subir su foto por sí misma, de forma muy sencilla con el smartphone, sin app y sin inicio de sesión. También es posible la captura presencial: mediante quiosco, app o código QR.
La integración: un flujo de trabajo de la primera a la última fase
«Photo Collect está integrado de forma automatizada en nuestro flujo de trabajo. Ahora tenemos una forma superfácil de controlar todo este flujo de principio a fin. Todo funciona de forma automatizada».
Photo Collect se encarga de todos los pasos relacionados con la imagen entre la invitación y la impresión de tarjetas: la validación mediante IA de la nitidez, la iluminación, la posición de la cabeza y el fondo, el control de calidad, el recorte y la sustitución del fondo. Plasticard-ZFT procesa una foto lista para imprimir y conforme a OACI e ISO, que pasa directamente a la personalización. La obtención de fotos ya no es un subproyecto aparte, sino un paso del proceso de producción.
El momento en la feria
En las conversaciones personales, René Blankenhagel comprueba una y otra vez lo bien que lo acogen los clientes. Durante una feria presentó Photo Collect a un cliente con el que Plasticard-ZFT lleva tiempo hablando de una integración: «El cliente ya conocía Photo Collect, pero pidió que le volvieran a mostrar el producto y está muy entusiasmado».
Para él no es un caso aislado: «Vemos una y otra vez ese momento clave cuando demostramos lo fácil que es usar Photo Collect y que la calidad de una foto así es realmente buena, aunque no requiere una gran organización».
Qué significa esto para otros fabricantes de tarjetas
Photo Collect no sustituye ningún proceso existente. Plasticard-ZFT se encarga de la fabricación de tarjetas, la personalización y la logística de envío. Solo se ha conectado el paso que antes quedaba fuera de su control: la obtención de la foto.
Para los fabricantes de tarjetas, esto significa que los proyectos ya no empiezan con una campaña de fotos, sino directamente con la producción. El cliente no tiene que organizar citas en varias sedes. Durante la conversación de venta, un obstáculo se convierte en un argumento que se puede demostrar en directo en pocos minutos.
Los fabricantes de tarjetas, los proveedores de servicios de personalización y los integradores de sistemas de control de acceso son los que más se benefician cuando los clientes corporativos implantan sistemas de control de acceso para plantillas con muchas sedes o en teletrabajo.
Así funciona el proceso
Independientemente del cliente: proceso, criterios de comprobación e integración de este caso de uso.
Más casos de clientes
Otros proyectos, la misma captura, con cifras de proyectos y personas de contacto identificadas.
«Al final, el cliente final ya no tiene nada que ver con el proceso; simplemente da el visto bueno a las imágenes».Seguir leyendo
Adrian RachSenior Key Account
«Si se puede llevar todo esto a la práctica de forma espontánea, supone una ventaja enorme: ahorra dinero y tiempo, y es sumamente eficiente».Seguir leyendo
Alexander BiedererID-ware Group
«Ahorramos mucho tiempo, ya que ya no hay que concertar citas».
20 000 tarjetas, ni una sola sesión de fotos
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Ari SchusterJefe de Seguridad