« La photo est une barrière qu'il faut franchir avant de pouvoir produire la carte. »
À Dresde, Plasticard-ZFT fabrique et personnalise des cartes d'identification pour des clients européens. Chaque projet est porté par la production des cartes, mais il est souvent freiné par la photo. Aujourd'hui, Photo Collect est intégré au flux de travail de manière automatisée.
« La photo est un obstacle » : comment Plasticard ZFT le surmonte avec Photo Collect
René Blankenhagel, directeur général commercial de Plasticard ZFT à Dresde, explique pourquoi la photo est souvent le goulet d'étranglement des projets de cartes. Chez les grands groupes clients, avec de nombreux sites et du télétravail, chaque personne téléverse elle-même sa photo avec son smartphone ; Photo Collect contrôle la qualité et le format et livre automatiquement les photos à la production des cartes.
Un fabricant de cartes qui attend une image
Depuis plus de 30 ans, Plasticard-ZFT intervient comme prestataire de services complets pour la fabrication, la personnalisation et la logistique d'expédition de cartes. Département de développement interne axé sur les technologies RFID, le contrôle d'accès et les solutions d'identité, certifié ISO 27001.
En tant que directeur général commercial, René Blankenhagel considère chaque projet de cartes sous l'angle de la production. Et il décrit un schéma qui se répète dans de nombreux projets : « Chez nous, un tel projet est toujours porté par la production des cartes. Au fond, la photo est une sorte de barrière qu'il faut franchir avant de pouvoir créer la carte. »
La carte, la puce, l'impression et l'expédition peuvent être planifiées. Pas la photo. Sans les images, la production s'arrête, quelle que soit la qualité d'organisation du reste du processus.
Grands groupes : dispersés, en télétravail, difficiles à joindre
L'obstacle est particulièrement visible chez les grands clients. « Pour les grands groupes, le fait que les collaborateurs soient répartis sur plusieurs sites représente souvent un défi. Des collaborateurs sont en télétravail. Rassembler beaucoup de personnes au même endroit en même temps est un défi. »
Une séance photo classique exige précisément cela : que tout le monde soit au même endroit au même moment. Avec Photo Collect, cette condition n'est plus nécessaire. Chaque personne reçoit un lien personnel et peut téléverser elle-même sa photo, tout simplement avec son smartphone, sans application ni identifiant. La saisie est aussi possible sur place : via kiosque, application ou QR code.
L'intégration : un flux de travail de la première à la dernière étape
« Photo Collect est intégré de manière automatisée dans notre flux de travail. Nous avons désormais un moyen très simple de piloter l'ensemble de ce flux de bout en bout. Tout fonctionne de manière automatisée. »
Photo Collect prend en charge toutes les étapes liées à l'image entre l'invitation et l'impression des cartes : la validation par IA de la netteté, de l'éclairage, de la position de la tête et de l'arrière-plan, le contrôle qualité, le recadrage et le remplacement de l'arrière-plan. Plasticard-ZFT traite une photo prête à imprimer, conforme aux normes OACI et ISO, qui passe directement à la personnalisation. L'obtention des photos n'est plus un sous-projet distinct, mais une étape du processus de production.
Le moment au salon professionnel
Lors d'entretiens personnels, René Blankenhagel constate régulièrement à quel point cela plaît aux clients. Lors d'un salon, il a présenté Photo Collect à un client avec lequel Plasticard-ZFT discute depuis un certain temps d'une intégration : « Le client connaissait déjà Photo Collect, mais s'est fait présenter le produit une nouvelle fois et en est très enthousiaste. »
Pour lui, ce n'est pas un cas isolé : « Nous voyons toujours ce moment clé lorsque nous montrons à quel point Photo Collect est simple à utiliser et que la qualité d'une telle photo est vraiment bonne, alors qu'elle ne nécessite pas une grande organisation. »
Ce que cela signifie pour les autres fabricants de cartes
Photo Collect ne remplace pas un processus existant. Plasticard-ZFT assure la fabrication des cartes, la personnalisation et la logistique d'expédition. Seule l'étape qui échappait auparavant à son contrôle a été connectée : l'obtention de la photo.
Pour les fabricants de cartes, cela signifie que les projets ne commencent plus par une campagne photo, mais directement par la production. Le donneur d'ordre n'a pas besoin d'organiser des rendez-vous sur plusieurs sites. Pendant l'entretien de vente, un obstacle se transforme en argument que l'on peut démontrer en direct en quelques minutes.
Les fabricants de cartes, les prestataires de personnalisation et les intégrateurs de systèmes de contrôle d'accès en profitent le plus lorsque de grands groupes déploient des systèmes de contrôle d'accès pour des effectifs répartis sur de nombreux sites ou en télétravail.
Comment fonctionne la procédure
Indépendamment du client : déroulement, critères de contrôle et intégration de ce cas d'utilisation.
Autres témoignages clients
D'autres projets, la même saisie — avec des chiffres de projet et des interlocuteurs nommément cités.
« Au final, le client final n'intervient plus du tout dans le processus ; il se contente d'approuver les images. »En savoir plus
Adrian RachSenior Key Account
« Si l'on peut mettre tout cela en œuvre spontanément, c'est un énorme avantage : cela permet d'économiser de l'argent et du temps, et c'est extrêmement efficace. »En savoir plus
Alexander BiedererID-ware Group
« Nous gagnons beaucoup de temps, car plus besoin de planifier les rendez-vous. »
20 000 badges, pas une seule séance photo
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Ari SchusterResponsable de la sécurité