FAQ
Dove vengono elaborate le foto?
Elaborazione dei dati interamente in Svizzera
Photo Collect elabora tutte le foto esclusivamente in Svizzera. L'infrastruttura di hosting è situata in centri dati altamente sicuri, FINMA ISO 27001 e FINMA, a Zurigo e Ginevra. Questi sono gestiti da provider svizzeri che soddisfano i più elevati standard di protezione dei dati, disponibilità e sicurezza fisica. L'archiviazione, l'elaborazione e il controllo di qualità delle immagini avvengono sotto il pieno controllo di Visible Solutions AG, la società dietro Photo Collect. Ciò garantisce che nessun dato venga trasferito in paesi terzi e che vengano rispettati tutti i requisiti normativi delle leggi svizzere ed europee sulla protezione dei dati.
Nessun utilizzo di servizi cloud o piattaforme AI esterne
Un vantaggio fondamentale per la sicurezza di Photo Collect è che non vengono utilizzate piattaforme cloud esterne come AWS, Google Cloud o Microsoft Azure. Anche i modelli di intelligenza artificiale utilizzati per il riconoscimento facciale, l'analisi delle immagini, la rimozione dello sfondo e i controlli di qualità sono gestiti e sviluppati da Photo Collect . L'intera infrastruttura software è stata sviluppata secondo il principio della "privacy by design": ogni istanza del prodotto viene eseguita come un sistema completamente isolato, con un proprio archivio e accesso al database. Questo garantisce la completa separazione dei dati dei clienti.
Protezione dalla legge statunitense CLOUD e altri vantaggi in termini di conformità
Poiché tutti i dati vengono elaborati e archiviati esclusivamente in Svizzera, non sono soggetti alla legge statunitense CLOUD. Ciò potrebbe costringere i fornitori statunitensi ad accedere ai dati memorizzati, anche se si trovano al di fuori degli Stati Uniti. Questo non è il caso di Photo Collect : Né l'infrastruttura tecnica né il software o gli operatori sono soggetti a giurisdizione estera. Questo è un vantaggio decisivo per le organizzazioni con elevati requisiti di protezione dei dati, sovranità dei dati e conformità, come le autorità pubbliche, le istituzioni sanitarie o le aziende. L'hosting in Svizzera garantisce la massima sicurezza dei dati, trasparenza e fiducia.
Ulteriori informazioni sono disponibili in questo post del blog sull'hosting in Svizzera e sulla sovranità digitale.
Domande generali
Come posso utilizzare Photo Collect ?
Photo Collect è una soluzione Software-as-a-Service (SaaS) che gestiamo per la vostra azienda.
Photo Collect sarà personalizzato per il mio CI/CD?
Sì, i colori e il logo vengono adattati alla vostra identità aziendale durante la configurazione.
I modelli di e-mail e SMS possono essere personalizzati?
Sì, tutti i modelli di comunicazione possono essere personalizzati.
Quanto costa Photo Collect?
I costi dipendono dal modello scelto e dal numero di foto. Saremo lieti di farvi un'offerta dopo una prima consultazione.
Ho altre domande
Saremo lieti di rispondere personalmente alle vostre domande tramite il modulo di contatto qui sotto, oppure chiedete al nostro esperto automatico di ChatGPT.
Domande sulle proprietà delle immagini
Quali formati di foto sono possibili?
I formati delle foto possono essere configurati liberamente. Oltre al formato standard del settore aziendale (4:3) e al formato fototessera (1:1 o 45:35), è possibile configurare qualsiasi rapporto di aspetto. Sono possibili anche foto con un taglio rotondo.
Quali requisiti deve soddisfare la foto caricata?
La foto deve essere un ritratto frontale chiaro, senza copricapo o occhiali da sole. Lo sfondo viene rimosso automaticamente, quindi non ci sono requisiti particolari per il luogo dello scatto.
È possibile caricare foto di gruppo?
No, Photo Collect è progettato per i ritratti individuali. Le foto di gruppo vengono riconosciute e rifiutate dall'IA.
Le foto sono conformi agli standard ICAO?
Sì, le foto acquisite con Photo Collect soddisfano i requisiti degli standard ICAO, a condizione che venga utilizzato un controllo di qualità manuale. Gli standard ICAO definiscono i requisiti internazionali per le fototessere, in particolare per le carte d'identità biometriche come i passaporti.
Le foto sono biometriche?
Sì, Photo Collect può essere utilizzato per acquisire foto biometriche conformi agli standard dei passaporti e dell'ICAO. È possibile selezionare se la bocca deve essere chiusa o se è consentito sorridere nella foto. L'ulteriore valutazione della foto viene effettuata tramite il controllo di qualità.
Le immagini sono elaborate con l'IA generativa?
No, i volti rimangono invariati. Solo così le immagini soddisfano i requisiti di sicurezza per le fototessere.
Quali sfondi fotografici sono possibili?
È possibile utilizzare come sfondo un colore, una sfumatura di colore o un'immagine di sfondo specifica.
Domande su IT e integrazioni
Posso integrare Photo Collect nel mio sistema informatico?
Sì, l'integrazione è facoltativa. È possibile importare i numeri del personale da Excel in Photo Collect oppure utilizzare l'app o il chiosco fotografico e iniziare subito. Le foto finite vengono scaricate come file ZIP. Se necessario, Photo Collect può essere completamente integrato in qualsiasi sistema tramite l'interfaccia di programmazione delle applicazioni (API).
Photo Collect è compatibile con i sistemi di accesso?
Photo Collect funziona indipendentemente dai sistemi di accesso esistenti. Se necessario, Photo Collect può essere integrato in un sistema di gestione degli accessi o delle tessere esistente.
È possibile l'integrazione nei sistemi HR esistenti?
Sì, Photo Collect offre un'API REST che consente una perfetta integrazione nei sistemi esistenti.
Quali sono i collegamenti esistenti?
Diversi sistemi PIAM offrono un'interfaccia con Photo Collect , ad esempio Securigate di Securiton o OCMS di ID-ware. Altri sistemi possono essere integrati tramite API. Esistono anche produttori di carte e sistemi di stampa che offrono un'interfaccia con Photo Collect . Saremo lieti di fornirvi informazioni.
Esiste un'interfaccia di programmazione delle applicazioni (API)?
Tutte le funzioni possono essere controllate tramite un'API REST. Saremo lieti di consigliarvi sull'implementazione.
Posso utilizzare il mio dominio?
Photo Collect può essere integrato tramite un sottodominio del dominio della tua azienda (ad esempio photo.your-company.com). Ciò crea fiducia e aumenta il tasso di apertura dei link nelle e-mail e negli SMS.
Posso utilizzare il mio server di posta elettronica?
Sì, invece del server di posta standard, potete utilizzare il server SMTP della vostra azienda per inviare le e-mail.
L'hosting è incluso?
Photo Collect è un servizio software (SaaS). Viene fornito tutto il necessario per il funzionamento, compresi hosting, server di posta elettronica e dominio.
Le foto possono essere archiviate in forma criptata?
Dopo l'elaborazione, la foto può essere crittografata con la chiave pubblica OpenPGP e resa disponibile per l'esportazione.
Domande sul processo
Gli utenti vengono informati delle foto difettose?
Se la qualità è insufficiente, gli utenti ricevono un feedback immediato e possono caricare una nuova foto. Se necessario, viene inviato un invito di follow-up con il motivo del rifiuto.
Per quanto tempo vengono conservate le foto?
Le foto vengono eliminate automaticamente al termine del processo. L'esatto periodo di conservazione può essere personalizzato in base alle esigenze del cliente.
Chi ha accesso alle foto caricate?
Solo le persone autorizzate all'interno della vostra azienda o organizzazione hanno accesso alle foto. I dati saranno trattati in conformità alle norme vigenti in materia di protezione dei dati.
È possibile importare i dati dei dipendenti esistenti?
Sì, i dati possono essere facilmente integrati tramite importazioni da Excel o tramite l'API REST.
Problemi contrattuali
Quali modelli di licenza offre Photo Collect ?
Per i clienti con un volume di circa 1000 foto o più, consigliamo l'istanza dedicata di Photo Collect Business. Photo Collect Cloud è adatto a volumi inferiori. Saremo lieti di consigliarvi su entrambe le opzioni.
Cosa comprende la licenza?
Il contratto di licenza comprende il software pronto all'uso, un contratto di assistenza (SLA) e un numero incluso di upload all'anno.
Dove vengono elaborate le foto?
Tutte le foto vengono elaborate esclusivamente in Svizzera, in un centro dati certificato ISO 27001. Tutta l'elaborazione delle immagini, compresi tutti i modelli di intelligenza artificiale, viene effettuata direttamente da Visible Solutions AG (sviluppatore di Photo Collect). Non vengono utilizzati servizi cloud dall'estero e i dati delle foto non lasciano mai la Svizzera. Ciò significa che tutti i dati di immagine elaborati sono completamente protetti dalla legge statunitense CLOUD.
Domande sulla configurazione e sull'assistenza
Come funziona la configurazione?
Accompagniamo voi e il vostro team durante la configurazione di Photo Collect e, se necessario, siamo lieti di supportarvi nella creazione dei processi per l'approvvigionamento delle foto.
Quale supporto riceverò?
Il nostro team di esperti vi supporterà durante l'intero processo. Dagli aspetti legali alla costituzione e all'attività quotidiana, siamo al vostro fianco e possiamo apportare modifiche al processo o ai parametri, se necessario.
