FAQ
Quali requisiti deve soddisfare la foto caricata?
Domande generali
I modelli di e-mail e SMS possono essere personalizzati?
Sì, tutti i modelli di comunicazione possono essere personalizzati.
Photo Collect sarà personalizzato per il mio CI/CD?
Sì, i colori e il logo vengono adattati alla vostra identità aziendale durante la configurazione.
Come posso utilizzare Photo Collect ?
Photo Collect è una soluzione Software-as-a-Service (SaaS) che gestiamo per la vostra azienda.
Domande sulle proprietà delle immagini
Quali sfondi fotografici sono possibili?
È possibile utilizzare come sfondo un colore, una sfumatura di colore o un'immagine di sfondo specifica.
Le immagini sono elaborate con l'IA generativa?
No, i volti rimangono invariati. Solo così le immagini soddisfano i requisiti di sicurezza per le fototessere.
Le foto sono biometriche?
Sì, è possibile scegliere se la bocca deve essere chiusa o se si può ridere nella foto.
Le foto sono conformi agli standard ICAO?
Sì, le foto acquisite con Photo Collect soddisfano i requisiti degli standard ICAO, a condizione che venga utilizzato un controllo di qualità manuale. Gli standard ICAO definiscono i requisiti internazionali per le fototessere, in particolare per le carte d'identità biometriche come i passaporti.
È possibile caricare foto di gruppo?
No, Photo Collect è progettato per i ritratti individuali. Le foto di gruppo vengono riconosciute e rifiutate dall'IA.
Quali requisiti deve soddisfare la foto caricata?
La foto deve essere un ritratto frontale chiaro, senza copricapo o occhiali da sole. Lo sfondo viene rimosso automaticamente, quindi non ci sono requisiti particolari per il luogo dello scatto.
Quali formati di foto sono possibili?
I formati delle foto possono essere configurati liberamente. Oltre al formato standard del settore aziendale (4:3) e al formato fototessera (1:1 o 45:35), è possibile configurare qualsiasi rapporto di aspetto. Sono possibili anche foto con un taglio rotondo.
Domande su IT e integrazioni
L'hosting è incluso?
Photo Collect è un servizio software (SaaS). Viene fornito tutto il necessario per il funzionamento, compresi hosting, server di posta elettronica e dominio.
Posso utilizzare il mio server di posta elettronica?
Sì, invece del server di posta standard, potete utilizzare il server SMTP della vostra azienda per inviare le e-mail.
Posso utilizzare il mio dominio?
Photo Collect può essere integrato tramite un sottodominio del dominio della tua azienda (ad esempio photo.your-company.com). Ciò crea fiducia e aumenta il tasso di apertura dei link nelle e-mail e negli SMS.
Esiste un'interfaccia di programmazione delle applicazioni (API)?
Tutte le funzioni possono essere controllate tramite un'API REST. Saremo lieti di consigliarvi sull'implementazione.
Quali sono i collegamenti esistenti?
Diversi sistemi PIAM offrono un'interfaccia con Photo Collect , ad esempio Securigate di Securiton o OCMS di ID-ware. Altri sistemi possono essere integrati tramite API. Esistono anche produttori di carte e sistemi di stampa che offrono un'interfaccia con Photo Collect . Saremo lieti di fornirvi informazioni.
È possibile l'integrazione nei sistemi HR esistenti?
Sì, Photo Collect offre un'API REST che consente una perfetta integrazione nei sistemi esistenti.
Photo Collect è compatibile con i sistemi di accesso?
Photo Collect funziona indipendentemente dai sistemi di accesso esistenti. Se necessario, Photo Collect può essere integrato in un sistema di gestione degli accessi o delle tessere esistente.
Posso integrare Photo Collect nel mio sistema informatico?
Sì, l'integrazione è facoltativa. È possibile importare i numeri del personale da Excel in Photo Collect oppure utilizzare l'app o il chiosco fotografico e iniziare subito. Le foto finite vengono scaricate come file ZIP. Se necessario, Photo Collect può essere completamente integrato in qualsiasi sistema tramite l'interfaccia di programmazione delle applicazioni (API).
Domande sul processo
È possibile importare i dati dei dipendenti esistenti?
Sì, i dati possono essere integrati tramite importazioni da Excel o tramite l'API REST.
Chi ha accesso alle foto caricate?
Solo le persone autorizzate all'interno della vostra azienda o organizzazione hanno accesso alle foto. I dati saranno trattati in conformità alle norme vigenti in materia di protezione dei dati.
Per quanto tempo vengono conservate le foto?
Le foto vengono eliminate automaticamente al termine del processo. L'esatto periodo di conservazione può essere personalizzato in base alle esigenze del cliente.
Gli utenti vengono informati delle foto difettose?
Se la qualità è insufficiente, gli utenti ricevono un feedback immediato e possono caricare una nuova foto. Se necessario, viene inviato un invito di follow-up con il motivo del rifiuto.
Problemi contrattuali
Quanto costa Photo Collect?
I costi dipendono dal modello scelto e dal numero di foto. Saremo lieti di farvi un'offerta dopo una prima consultazione.
Cosa comprende la licenza?
Il contratto di licenza comprende il software pronto all'uso, un contratto di assistenza (SLA) e un numero incluso di upload all'anno.
Quali modelli di licenza offre Photo Collect ?
Per i clienti con un volume di circa 1000 foto o più, consigliamo l'istanza dedicata di Photo Collect Business. Photo Collect Cloud è adatto a volumi inferiori. Saremo lieti di consigliarvi su entrambe le opzioni.
Domande sulla configurazione e sull'assistenza
Quale supporto riceverò?
Il nostro team di esperti vi supporterà durante l'intero processo. Dagli aspetti legali alla costituzione e all'attività quotidiana, siamo al vostro fianco e possiamo apportare modifiche al processo o ai parametri, se necessario.
Come funziona la configurazione?
Accompagniamo voi e il vostro team durante la configurazione di Photo Collect e, se necessario, siamo lieti di supportarvi nella creazione dei processi per l'approvvigionamento delle foto.
