PREGUNTAS FRECUENTES
¿Dónde se procesan las fotos?
Procesamiento de datos íntegramente en Suiza
Photo Collect procesa todas las fotos exclusivamente en Suiza. La infraestructura de alojamiento se encuentra en centros de datos de alta seguridad FINMA ISO 27001 y FINMA en Zúrich y Ginebra. Estos son operados por proveedores suizos que cumplen con los más altos estándares de protección de datos, disponibilidad y seguridad física. El almacenamiento, el procesamiento y el control de calidad de las imágenes se llevan a cabo bajo el control total de Visible Solutions AG, la empresa que está detrás de Photo Collect. Esto garantiza que no se transfieran datos a terceros países y que se cumplan todos los requisitos normativos de las leyes suizas y europeas de protección de datos.
Sin uso de servicios en la nube externos ni plataformas de IA
Una ventaja de seguridad clave de Photo Collect Collect es que no se utilizan plataformas en la nube externas como AWS, Google Cloud o Microsoft Azure. Los modelos de IA utilizados para el reconocimiento facial, el análisis de imágenes, la eliminación del fondo y las comprobaciones de calidad también son operados y desarrollados por Photo Collect . Toda la infraestructura de software se desarrolló bajo el principio de "privacidad por diseño": cada instancia del producto se ejecuta como un sistema completamente aislado con su propio almacenamiento y acceso a la base de datos. Esto garantiza una separación completa de los datos de los clientes.
Protección frente a la US CLOUD Act y otras ventajas de cumplimiento
Como todos los datos se procesan y almacenan exclusivamente en Suiza, no están sujetos a la US CLOUD Act. Esto podría obligar a los proveedores estadounidenses a acceder a los datos almacenados, aunque se encuentren fuera de Estados Unidos. Este no es el caso de Photo Collect : Ni la infraestructura técnica ni el software ni los operadores están sujetos a la jurisdicción extranjera. Esto supone una ventaja decisiva para las organizaciones con elevados requisitos de protección de datos, soberanía de datos y cumplimiento de la normativa, como las autoridades públicas, las instituciones sanitarias o las empresas. El alojamiento en Suiza garantiza la máxima seguridad de los datos, transparencia y confianza.
También puede encontrar más información en esta entrada del blog sobre el alojamiento en Suiza y la soberanía digital.
Preguntas más frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
Photo CollectEstaremos encantados de estudiar sus necesidades y las posibilidades de u na reunión en línea.
Cuestiones generales
Photo Collect ¿Cómo se utiliza?
Photo Collect es una solución de software como servicio (SaaS) que gestionamos para su empresa.
Photo Collect ¿Se adaptará a mi CI/CD?
Sí, los colores y el logotipo se adaptan a su identidad corporativa durante la configuración.
¿Se pueden personalizar las plantillas de correo electrónico y SMS?
Sí, todas las plantillas de comunicación pueden personalizarse.
¿Cuánto cuesta Photo Collect?
Los costes dependen del modelo elegido y del número de fotos. Estaremos encantados de hacerle una oferta tras una primera consulta.
Tengo más preguntas
Estaremos encantados de responder personalmente a su pregunta a través del formulario de contacto que aparece a continuación, o pregunte a nuestro experto automático de ChatGPT.
Preguntas sobre las propiedades de las imágenes
¿Qué formatos de foto son posibles?
Los formatos de las fotos pueden configurarse libremente. Además del formato estándar en el sector corporativo (4:3) y el formato de foto de pasaporte (1:1 o 45:35), puede configurarse cualquier relación de aspecto. También son posibles las fotos con un recorte redondo.
¿Qué requisitos debe cumplir la foto cargada?
La foto debe ser un retrato claro y frontal, sin casco ni gafas de sol. El fondo se elimina automáticamente, por lo que no hay requisitos especiales para el lugar de la toma.
¿Es posible subir fotos de grupo?
No, Photo Collect está diseñado para retratos individuales. Las fotos de grupo son reconocidas y rechazadas por la IA.
¿Cumplen las fotos las normas de la OACI?
Sí, las fotos capturadas con Photo Collect cumplen los requisitos de las normas de la OACI, siempre que se utilice un control de calidad manual. Las normas de la OACI definen los requisitos internacionales para las fotos de pasaporte, especialmente para los documentos de identidad biométricos como los pasaportes.
¿Son biométricas las fotos?
Sí, Photo Collect se puede utilizar para capturar fotos biométricas que cumplan con las normas de pasaportes / normas de la OACI. Puede seleccionar si la boca debe estar cerrada o si se le permite sonreír en la foto. A continuación, se realiza una evaluación posterior de la foto a través del control de calidad.
¿Se procesan las imágenes con IA generativa?
No, los rostros permanecen inalterados. Esta es la única forma de que las imágenes cumplan los requisitos de seguridad de los documentos de identidad con fotografía.
¿Qué fondos fotográficos son posibles?
Se puede utilizar como fondo un color, un degradado de color o una imagen de fondo específica.
Preguntas sobre TI e integraciones
¿Puedo integrar Photo Collect en mi sistema informático?
Sí, la integración es opcional. Puede importar los números de personal de Excel a Photo Collect o utilizar la aplicación o el quiosco de fotos y empezar directamente. Las fotos terminadas se descargan en un archivo ZIP. Si lo desea, Photo Collect ect puede integrarse totalmente en cualquier sistema a través de la interfaz de programación de aplicaciones (API).
¿Es Photo Collect compatible con los sistemas de acceso?
Photo Collect funciona independientemente de los sistemas de acceso existentes. Si es necesario, Photo Collect puede integrarse en un sistema de gestión de accesos o tarjetas existente.
¿Es posible la integración en los sistemas de RRHH existentes?
Sí, Photo Collect ofrece una API REST que permite una integración perfecta en los sistemas existentes.
¿Qué conexiones existen?
Varios sistemas PIAM ofrecen una interfaz con Photo Collect , por ejemplo Securigate de Securiton u OCMS de ID-ware. Otros sistemas pueden integrarse a través de la API. También hay fabricantes de tarjetas y sistemas de impresión que ofrecen una interfaz con Photo Collect . Estaremos encantados de facilitarle información al respecto.
¿Existe una interfaz de programación de aplicaciones (API)?
Todas las funciones pueden controlarse a través de una API REST. Estaremos encantados de asesorarle sobre la implementación.
¿Puedo utilizar mi propio dominio?
Photo Collect se puede integrar a través de un subdominio del dominio de su empresa (por ejemplo, foto.su-empresa.com). Esto genera confianza y aumenta la tasa de apertura de enlaces en correos electrónicos y SMS.
¿Puedo utilizar mi propio servidor de correo electrónico?
Sí, en lugar del servidor de correo estándar, puede utilizar el servidor SMTP de su empresa para enviar correos electrónicos.
¿Está incluido el alojamiento?
Photo Collect es un software como servicio (SaaS). Se proporciona todo lo necesario para su funcionamiento, incluido el alojamiento, el servidor de correo electrónico y el dominio.
¿Se pueden guardar las fotos de forma encriptada?
Una vez procesada, la foto puede encriptarse con tu clave pública OpenPGP y quedar disponible para su exportación.
Preguntas sobre el proceso
¿Se informa a los usuarios sobre las fotos defectuosas?
Si la calidad es insuficiente, los usuarios reciben una respuesta inmediata y pueden subir una nueva foto. Si es necesario, se envía una invitación de seguimiento con el motivo del rechazo.
¿Cuánto tiempo se guardan las fotos?
Las fotos se borran automáticamente una vez finalizado el proceso. El periodo exacto de almacenamiento puede personalizarse en función de las necesidades del cliente.
¿Quién tiene acceso a las fotos cargadas?
Sólo las personas autorizadas de su empresa u organización tienen acceso a las fotos. Los datos se tratarán de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
¿Se pueden importar los datos existentes de los empleados?
Sí, los datos pueden integrarse fácilmente mediante importaciones de Excel o a través de la API REST.
Cuestiones contractuales
¿Qué modelos de licencia ofrece Photo Collect ?
Para clientes con un volumen de aproximadamente 1000 fotos o más, recomendamos la instancia dedicada Photo Collect Business. Photo Collect Cloud es adecuado para volúmenes más pequeños. Estaremos encantados de asesorarle sobre ambas opciones.
¿Qué incluye la licencia?
El acuerdo de licencia incluye el software listo para usar, un acuerdo de asistencia (SLA) y un número incluido de cargas al año.
¿Dónde se procesan las fotos?
Todas las fotos se procesan exclusivamente en Suiza, en un centro de datos con certificación ISO 27001. Todo el procesamiento de imágenes, incluidos todos los modelos de IA, lo lleva a cabo la propia Visible Solutions AG (desarrolladora de Photo Collect). No se utilizan servicios en la nube del extranjero y los datos de las fotos nunca salen de Suiza. Esto significa que todos los datos de imágenes procesados están totalmente protegidos de la ley estadounidense CLOUD Act.
Preguntas sobre configuración y asistencia
¿Cómo funciona la instalación?
Le acompañamos a usted y a su equipo durante la configuración de Photo Collect y estaremos encantados de ayudarle a crear los procesos para la adquisición de fotografías si es necesario.
¿Qué apoyo recibiré?
Nuestro experimentado equipo le apoyará a lo largo de todo el proceso. Desde los aspectos legales hasta la puesta en marcha y el día a día del negocio, estamos a su disposición y podemos realizar ajustes en el proceso o los parámetros si es necesario.
