PREGUNTAS FRECUENTES

Sí, todas las plantillas de comunicación pueden personalizarse.

Sí, los colores y el logotipo se adaptan a su identidad corporativa durante la configuración.

Photo Collect es una solución de software como servicio (SaaS) que gestionamos para su empresa.

Se puede utilizar como fondo un color, un degradado de color o una imagen de fondo específica.

No, los rostros permanecen inalterados. Esta es la única forma de que las imágenes cumplan los requisitos de seguridad de los documentos de identidad con fotografía.

Sí, puedes elegir si la boca debe estar cerrada o si puedes reírte en la foto.

Sí, las fotos capturadas con Photo Collect cumplen los requisitos de las normas de la OACI, siempre que se utilice un control de calidad manual. Las normas de la OACI definen los requisitos internacionales para las fotos de pasaporte, especialmente para los documentos de identidad biométricos como los pasaportes.

No, Photo Collect está diseñado para retratos individuales. Las fotos de grupo son reconocidas y rechazadas por la IA.

La foto debe ser un retrato claro y frontal, sin casco ni gafas de sol. El fondo se elimina automáticamente, por lo que no hay requisitos especiales para el lugar de la toma.

Los formatos de las fotos pueden configurarse libremente. Además del formato estándar en el sector corporativo (4:3) y el formato de foto de pasaporte (1:1 o 45:35), puede configurarse cualquier relación de aspecto. También son posibles las fotos con un recorte redondo.

Photo Collect es un software como servicio (SaaS). Se proporciona todo lo necesario para su funcionamiento, incluido el alojamiento, el servidor de correo electrónico y el dominio.

Sí, en lugar del servidor de correo estándar, puede utilizar el servidor SMTP de su empresa para enviar correos electrónicos.

Photo Collect se puede integrar a través de un subdominio del dominio de su empresa (por ejemplo, foto.su-empresa.com). Esto genera confianza y aumenta la tasa de apertura de enlaces en correos electrónicos y SMS.

Todas las funciones pueden controlarse a través de una API REST. Estaremos encantados de asesorarle sobre la implementación.

Varios sistemas PIAM ofrecen una interfaz con Photo Collect , por ejemplo Securigate de Securiton u OCMS de ID-ware. Otros sistemas pueden integrarse a través de la API. También hay fabricantes de tarjetas y sistemas de impresión que ofrecen una interfaz con Photo Collect . Estaremos encantados de facilitarle información al respecto.

Sí, Photo Collect ofrece una API REST que permite una integración perfecta en los sistemas existentes.

Photo Collect funciona independientemente de los sistemas de acceso existentes. Si es necesario, Photo Collect puede integrarse en un sistema de gestión de accesos o tarjetas existente.

Sí, la integración es opcional. Puede importar los números de personal de Excel a Photo Collect o utilizar la aplicación o el quiosco de fotos y empezar directamente. Las fotos terminadas se descargan en un archivo ZIP. Si lo desea, Photo Collect ect puede integrarse totalmente en cualquier sistema a través de la interfaz de programación de aplicaciones (API).

Sí, los datos pueden integrarse mediante importaciones de Excel o a través de la API REST.

Sólo las personas autorizadas de su empresa u organización tienen acceso a las fotos. Los datos se tratarán de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Las fotos se borran automáticamente una vez finalizado el proceso. El periodo exacto de almacenamiento puede personalizarse en función de las necesidades del cliente.

Si la calidad es insuficiente, los usuarios reciben una respuesta inmediata y pueden subir una nueva foto. Si es necesario, se envía una invitación de seguimiento con el motivo del rechazo.

Los costes dependen del modelo elegido y del número de fotos. Estaremos encantados de hacerle una oferta tras una primera consulta.

El acuerdo de licencia incluye el software listo para usar, un acuerdo de asistencia (SLA) y un número incluido de cargas al año.

Para clientes con un volumen de aproximadamente 1000 fotos o más, recomendamos la instancia dedicada Photo Collect Business. Photo Collect Cloud es adecuado para volúmenes más pequeños. Estaremos encantados de asesorarle sobre ambas opciones.

Nuestro experimentado equipo le apoyará a lo largo de todo el proceso. Desde los aspectos legales hasta la puesta en marcha y el día a día del negocio, estamos a su disposición y podemos realizar ajustes en el proceso o los parámetros si es necesario.

Le acompañamos a usted y a su equipo durante la configuración de Photo Collect y estaremos encantados de ayudarle a crear los procesos para la adquisición de fotografías si es necesario.