FAQ
Hoe werkt de opstelling?
Elk inkoopproces heeft zijn eigen uitdagingen, die we graag samen met u aangaan. Parallel aan het afronden van de contractdocumenten (we leveren standaarddocumenten als basis voor het hoofdcontract en DPA ), zetten we een testomgeving op die is aangepast aan uw eisen. Hierdoor kunt u uitgebreid testen en bent u ervan verzekerd dat Photo Collect vrijwel direct na ondertekening van het contract beschikbaar is in de productieve omgeving.
Veelgestelde vragen
FAQ
Photo CollectWe bespreken graag je wensen en de mogelijkheden van e en online vergadering.
Algemene vragen
Kunnen de sjablonen voor e-mail en sms worden aangepast?
Ja, alle communicatiesjablonen kunnen worden aangepast.
Photo Collect Wordt het aangepast aan mijn CI/CD?
Ja, de kleuren en het logo worden tijdens de installatie aangepast aan je huisstijl.
Photo Collect Hoe kan ik ?
Photo Collect is een SaaS-oplossing (Software-as-a-Service) die we voor jouw bedrijf beheren.
Vragen over beeldeigenschappen
Welke foto-achtergronden zijn mogelijk?
Je kunt een kleur, een kleurverloop of een specifieke achtergrondafbeelding gebruiken als achtergrond.
Zijn de beelden verwerkt met generatieve AI?
Nee, de gezichten blijven ongewijzigd. Dit is de enige manier waarop de afbeeldingen voldoen aan de veiligheidseisen voor foto-ID.
Zijn de foto's biometrisch?
Ja, je kunt kiezen of de mond gesloten moet zijn of dat je mag lachen op de foto.
Voldoen de foto's aan de ICAO-normen?
Ja, de foto's die met Photo Collect worden gemaakt, voldoen aan de vereisten van de ICAO-normen, mits er handmatige kwaliteitscontrole wordt toegepast. De ICAO-normen definiëren internationale vereisten voor pasfoto's, vooral voor biometrische ID-kaarten zoals paspoorten.
Is het mogelijk om groepsfoto's te uploaden?
Nee, Photo Collect is ontworpen voor individuele portretten. Groepsfoto's worden herkend en geweigerd door de AI.
Aan welke eisen moet de geüploade foto voldoen?
De foto moet een duidelijk, frontaal portret zijn zonder hoofddeksel of zonnebril. De achtergrond wordt automatisch verwijderd, dus er zijn geen speciale vereisten voor de opnamelocatie.
Welke fotoformaten zijn mogelijk?
De fotoformaten kunnen vrij worden geconfigureerd. Naast het standaardformaat in de bedrijfssector (4:3) en het pasfotoformaat (1:1 of 45:35) kan elke beeldverhouding worden geconfigureerd. Foto's met een ronde uitsnede zijn ook mogelijk.
Vragen over IT en integraties
Is hosting inbegrepen?
Photo Collect is Software-as-a-Service (SaaS). Alles wat je nodig hebt voor de werking wordt geleverd, inclusief hosting, e-mailserver en domein.
Kan ik mijn eigen e-mailserver gebruiken?
Ja, in plaats van de standaard mailserver kun je de SMTP-server van je bedrijf gebruiken om e-mails te versturen.
Kan ik mijn eigen domein gebruiken?
Photo Collect Kan geïntegreerd worden via een subdomein van uw bedrijfsdomein (bijv. foto.uw-bedrijf.nl). Dit schept vertrouwen en vergroot de openingsratio van links in e-mails en sms-berichten.
Is er een API (Application Programming Interface)?
Alle functies kunnen worden aangestuurd via een REST API. We adviseren je graag over de implementatie.
Welke bestaande verbindingen zijn er?
Verschillende PIAM-systemen bieden een interface met Photo Collect , bijvoorbeeld Securigate van Securiton of OCMS van ID-ware. Andere systemen kunnen via de API worden geïntegreerd. Er zijn ook kaartfabrikanten en printersystemen die een interface met Photo Collect bieden. We geven u graag informatie.
Is integratie in bestaande HR-systemen mogelijk?
Ja, Photo Collect biedt een REST API die naadloze integratie in bestaande systemen mogelijk maakt.
Is Photo Collect compatibel met toegangssystemen?
Photo Collect werkt onafhankelijk van bestaande toegangssystemen. Indien gewenst kan Photo Collect worden geïntegreerd in een bestaand toegangs- of kaartbeheersysteem.
Kan ik Photo Collect integreren in mijn IT?
Ja, integratie is optioneel. Je kunt de personeelsnummers vanuit Excel importeren in Photo Collect of de app of de fotokiosk gebruiken en meteen aan de slag gaan. De voltooide foto's worden gedownload als ZIP-bestand. Indien gewenst kan Photo Collect volledig worden geïntegreerd in elk systeem via de application programming interface (API).
Vragen over het proces
Kunnen bestaande werknemersgegevens worden geïmporteerd?
Ja, gegevens kunnen worden geïntegreerd via Excel-import of via de REST API.
Wie heeft toegang tot de geüploade foto's?
Alleen bevoegde personen binnen uw bedrijf of organisatie hebben toegang tot de foto's. De gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende regelgeving inzake gegevensbescherming.
Hoe lang worden de foto's bewaard?
De foto's worden automatisch verwijderd zodra het proces is voltooid. De exacte opslagperiode kan worden aangepast aan de wensen van de klant.
Worden gebruikers geïnformeerd over defecte foto's?
Als de kwaliteit onvoldoende is, krijgen gebruikers onmiddellijk feedback en kunnen ze een nieuwe foto uploaden. Indien nodig wordt er een vervolguitnodiging gestuurd met de reden van afwijzing.
Contractuele kwesties
Wat kost Photo Collect?
De kosten zijn afhankelijk van het gekozen model en het aantal foto's. Na een eerste consult maken we graag een offerte voor je.
Wat houdt de licentie in?
De licentieovereenkomst omvat de kant-en-klare software, een ondersteuningsovereenkomst (SLA) en een inbegrepen aantal uploads per jaar.
Welke licentiemodellen biedt Photo Collect ?
Voor klanten met een volume van ongeveer 1000 foto's of meer raden we de speciale instantie Photo Collect Business aan. Photo Collect Cloud is geschikt voor kleinere volumes. We adviseren je graag over beide opties.
Vragen over installatie en ondersteuning
Welke ondersteuning krijg ik?
Ons ervaren team ondersteunt je tijdens het hele proces. Van de juridische aspecten tot het opzetten en de dagelijkse gang van zaken, wij staan voor je klaar en kunnen indien nodig aanpassingen in het proces of de parameters aanbrengen.
Hoe werkt de opstelling?
We begeleiden jou en je team tijdens het opzetten van Photo Collect en ondersteunen je desgewenst graag bij het creëren van de processen voor foto-inkoop.
