FAQ

Oui, tous les modèles de communication peuvent être adaptés.

Oui, les couleurs et le logo sont adaptés à votre identité d'entreprise lors de la configuration.

Photo Collect est une solution Software-as-a-Service (SaaS) que nous exploitons pour votre entreprise.

L'arrière-plan peut être soit une couleur, soit un dégradé de couleurs, soit une image d'arrière-plan spécifique.

Non, les visages ne sont pas modifiés. Ce n'est qu'ainsi que les images répondent aux exigences de sécurité pour une carte d'identité avec photo.

Oui, vous pouvez choisir si la bouche doit être fermée ou si l'on peut rire sur la photo.

Oui, les photos capturées par Photo Collect répondent aux exigences des normes de l'OACI, à condition que le contrôle de qualité manuel soit appliqué. Les normes de l'OACI définissent des exigences internationales pour les photos d'identité, notamment pour les pièces d'identité biométriques telles que les passeports.

Non, Photo Collect est conçu pour les portraits individuels. Les photos de groupe sont reconnues et refusées par l'IA.

La photo doit être un portrait clair, de face, sans couvre-chef ni lunettes de soleil. L'arrière-plan est automatiquement supprimé, il n'y a donc pas d'exigences particulières concernant le lieu de prise de vue.

Les formats de photo peuvent être configurés librement. Outre le format standard dans le domaine de l'entreprise (4:3) et le format de photo d'identité (1:1 ou 45:35), il est possible de configurer n'importe quel rapport d'aspect. Il est également possible de prendre des photos avec un cadrage circulaire.

Photo Collect est un logiciel en tant que service (SaaS). Tout ce dont vous avez besoin pour fonctionner est mis à disposition, y compris l'hébergement, le serveur de messagerie et le domaine.

Oui, au lieu du serveur de messagerie par défaut, vous pouvez utiliser le serveur SMTP de votre entreprise pour envoyer des e-mails.

Photo Collect peut être intégré via un sous-domaine du domaine de votre entreprise (par exemple photo.votre-entreprise.com). Cela crée de la confiance et augmente le taux d’ouverture des liens dans les e-mails et les SMS.

Toutes les fonctions peuvent être contrôlées via une API REST. Nous vous conseillons volontiers pour l'implémentation.

Plusieurs systèmes PIAM proposent une interface avec Photo Collect , par exemple Securigate de Securiton ou OCMS de ID-ware. D'autres systèmes peuvent être intégrés via l'API. Il existe également des fabricants de cartes et des systèmes d'impression qui proposent une interface avec Photo Collect . Nous vous renseignerons volontiers à ce sujet.

Oui, Photo Collect offre une API REST qui permet une intégration transparente dans les systèmes existants.

Photo Collect fonctionne indépendamment des systèmes d'accès existants. Si nécessaire Photo Collect peut être intégré dans un système d'accès ou de gestion des cartes existant.

Oui, l'intégration est facultative. Vous pouvez soit importer les matricules dans Photo Collect à partir d'Excel, soit utiliser l'application ou le kiosque photo et vous lancer directement. Les photos terminées sont téléchargées sous forme de fichier ZIP. Si nécessaire, Photo Collect peut être entièrement intégré dans n'importe quel système via l'interface de programmation (API).

Oui, les données peuvent être intégrées via des importations Excel ou via l'API REST.

Seules les personnes autorisées au sein de votre entreprise ou de votre organisation ont accès aux photos. Les données sont traitées conformément aux dispositions en vigueur en matière de protection des données.

Les photos sont automatiquement supprimées une fois le processus terminé. La durée exacte de stockage peut être adaptée en fonction des exigences du client.

En cas de qualité insuffisante, les utilisateurs reçoivent un feedback immédiat et peuvent télécharger une nouvelle photo. Si nécessaire, une invitation de suivi est envoyée avec le motif de refus.

Les coûts dépendent du modèle choisi et du nombre de photos. Nous vous soumettons volontiers une offre après un premier entretien.

Le contrat de licence comprend le logiciel prêt à l'emploi, un contrat d'assistance (SLA) et un nombre inclus de téléchargements par an.

Pour les clients dont le volume est supérieur à 1000 photos environ, nous recommandons l'instance Photo Collect Business dédiée. Pour des volumes plus faibles, Photo Collect Cloud convient. Nous vous conseillons volontiers sur les deux options.

Notre équipe expérimentée vous soutient tout au long du processus. Des aspects juridiques à la mise en place et à la gestion quotidienne, nous sommes à votre disposition et pouvons, si nécessaire, procéder à des adaptations du processus ou des paramètres.

Nous vous accompagnons, vous et votre équipe, lors de la mise en place de Photo Collect et vous aidons volontiers, si nécessaire, à créer les processus d'acquisition de photos.