PREGUNTAS FRECUENTES

Photo Collect es una solución de software como servicio (SaaS) que gestionamos para su empresa.

Sí, los colores y el logotipo se adaptan a su identidad corporativa durante la configuración.

Sí, todas las plantillas de comunicación pueden personalizarse.

Los costes dependen del modelo elegido y del número de fotos. Estaremos encantados de hacerle una oferta tras una primera consulta.

Estaremos encantados de responder personalmente a su pregunta a través del formulario de contacto que aparece a continuación, o pregunte a nuestro experto automático de ChatGPT.

Los formatos de las fotos pueden configurarse libremente. Además del formato estándar en el sector corporativo (4:3) y el formato de foto de pasaporte (1:1 o 45:35), puede configurarse cualquier relación de aspecto. También son posibles las fotos con un recorte redondo.

La foto debe ser un retrato claro y frontal, sin casco ni gafas de sol. El fondo se elimina automáticamente, por lo que no hay requisitos especiales para el lugar de la toma.

No, Photo Collect está diseñado para retratos individuales. Las fotos de grupo son reconocidas y rechazadas por la IA.

Sí, las fotos capturadas con Photo Collect cumplen los requisitos de las normas de la OACI, siempre que se utilice un control de calidad manual. Las normas de la OACI definen los requisitos internacionales para las fotos de pasaporte, especialmente para los documentos de identidad biométricos como los pasaportes.

Sí, Photo Collect se puede utilizar para capturar fotos biométricas que cumplan con las normas de pasaportes / normas de la OACI. Puede seleccionar si la boca debe estar cerrada o si se le permite sonreír en la foto. A continuación, se realiza una evaluación posterior de la foto a través del control de calidad.

No, Photo Collect no utiliza IA generativa, ya que ésta crea o modifica artificialmente los rostros. Las caras siempre permanecen completamente originales y sin cambios.

Se puede utilizar como fondo un color, un degradado de color o una imagen de fondo específica.

Sí, la integración es opcional. Puede importar los números de personal de Excel a Photo Collect o utilizar la aplicación o el quiosco de fotos y empezar directamente. Las fotos terminadas se descargan en un archivo ZIP. Si lo desea, Photo Collect ect puede integrarse totalmente en cualquier sistema a través de la interfaz de programación de aplicaciones (API).

Photo Collect funciona independientemente de los sistemas de acceso existentes. Si es necesario, Photo Collect puede integrarse en un sistema de gestión de accesos o tarjetas existente.

Sí, Photo Collect ofrece una API REST que permite una integración perfecta en los sistemas existentes.

Varios sistemas PIAM ofrecen una interfaz con Photo Collect , por ejemplo Securigate de Securiton u OCMS de ID-ware. Otros sistemas pueden integrarse a través de la API. También hay fabricantes de tarjetas y sistemas de impresión que ofrecen una interfaz con Photo Collect . Estaremos encantados de facilitarle información al respecto.

Todas las funciones pueden controlarse a través de una API REST. Estaremos encantados de asesorarle sobre la implementación.

Photo Collect se puede integrar a través de un subdominio del dominio de su empresa (por ejemplo, foto.su-empresa.com). Esto genera confianza y aumenta la tasa de apertura de enlaces en correos electrónicos y SMS.

Sí, en lugar del servidor de correo estándar, puede utilizar el servidor SMTP de su empresa para enviar correos electrónicos.

Photo Collect es un software como servicio (SaaS). Se proporciona todo lo necesario para su funcionamiento, incluido el alojamiento, el servidor de correo electrónico y el dominio.

Una vez procesada, la foto puede encriptarse con tu clave pública OpenPGP y quedar disponible para su exportación.

Si la calidad es insuficiente, los usuarios reciben una respuesta inmediata y pueden subir una nueva foto. Si es necesario, se envía una invitación de seguimiento con el motivo del rechazo.

Las fotos se borran automáticamente una vez finalizado el proceso. El periodo exacto de almacenamiento puede personalizarse en función de las necesidades del cliente.

Sólo las personas autorizadas de su empresa u organización tienen acceso a las fotos. Los datos se tratarán de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Sí, los datos pueden integrarse fácilmente mediante importaciones de Excel o a través de la API REST.

La validación manual opcional de las fotos por parte del control de calidad es muy eficaz. Nuestra experiencia demuestra que una sola persona puede validar unas 3.000 fotos en una jornada laboral. El control de calidad también puede desactivarse. Gracias a los controles de IA, por término medio sólo hay que volver a solicitar un 4% de las imágenes. Como varias personas pueden validar imágenes al mismo tiempo, también es posible procesar volúmenes muy elevados de imágenes sin ningún problema.

Para clientes con un volumen de aproximadamente 1000 fotos o más, recomendamos la instancia dedicada Photo Collect Business. Photo Collect Cloud es adecuado para volúmenes más pequeños. Estaremos encantados de asesorarle sobre ambas opciones.

El acuerdo de licencia incluye el software listo para usar, un acuerdo de asistencia (SLA) y un número incluido de cargas al año.

Sí, el proceso Photo Collect GDPR. El procesamiento se lleva a cabo exclusivamente en nombre del cliente, con responsabilidades claramente reguladas, instrucciones documentadas, TOM estrictos, transmisión cifrada, minimización de datos, seudonimización, control de roles y acceso, registro, concepto de copia de seguridad y eliminación y gestión de incidentes regulada. El procesamiento de pedidos y los subprocesadores están asegurados contractualmente.

Todas las fotos se procesan exclusivamente en Suiza, en un centro de datos con certificación ISO 27001. Todo el procesamiento de imágenes, incluidos todos los modelos de IA, lo lleva a cabo la propia Visible Solutions AG (desarrolladora de Photo Collect). No se utilizan servicios en la nube del extranjero y los datos de las fotos nunca salen de Suiza. Esto significa que todos los datos de imágenes procesados están totalmente protegidos de la ley estadounidense CLOUD Act.

Para una empresa de la UE, existe una base jurídica válida para las transferencias de datos a Suiza sobre la base de la decisión de adecuación de conformidad con el artículo 45 GDPR. No se requieren medidas contractuales adicionales (como las CSC) para las transferencias de datos a Suiza. La transferencia se autoriza únicamente sobre la base de la decisión de adecuación.

El consentimiento no es necesario para su uso en tarjetas de identificación de empleados en virtud GDPR . Sin embargo, el consentimiento es necesario para otros fines, como las imágenes de perfil de Microsoft Teams o el material de marketing.

Le acompañamos a usted y a su equipo durante la configuración de Photo Collect y estaremos encantados de ayudarle a crear los procesos para la adquisición de fotografías si es necesario.

Nuestro experimentado equipo le apoyará a lo largo de todo el proceso. Desde los aspectos legales hasta la puesta en marcha y el día a día del negocio, estamos a su disposición y podemos realizar ajustes en el proceso o los parámetros si es necesario.