5 motivos a favor do controle de qualidade

A experiência mostra que a qualidade das imagens tiradas com o Photo Collect é geralmente alta e que uma grande proporção das imagens enviadas pode ser usada para identificação com foto. Além da remoção do plano de fundo e do posicionamento automático do rosto na imagem, isso se deve a um sofisticado processo de garantia de qualidade que, em conjunto com verificações de qualidade automatizadas e controle de qualidade semiautomático, permite alta qualidade de imagem mesmo com grandes volumes.

Verificações automáticas de qualidade

As verificações automáticas de qualidade reconhecem os erros mais comuns assim que as fotos são carregadas e possibilitam a solicitação imediata de uma foto melhor do funcionário . Por exemplo, fotos sem pessoas, fotos de grupo, pessoas com óculos escuros, rostos tirados muito próximos, posição lateral da cabeça (olhando para a esquerda ou para a direita) ou uma posição desfavorável da câmera (visão de sapo ou de pássaro) são automaticamente reconhecidas e rejeitadas. As verificações automáticas de qualidade são realizadas em todas as fotos e levam à rejeição automática da primeira imagem em aproximadamente 9,5% dos casos.

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Controle de qualidade manual

Após as verificações automáticas de qualidade(por exemplo, de acordo com os padrões da ICAO), o controle manual de qualidade é outro componente importante da garantia de qualidade da Photo Collect. Nossos dados mostram que a taxa de rejeição aqui pode ser reduzida em três quartos graças às verificações automáticas de qualidade.

Durante o controle de qualidade manual, cada foto carregada é brevemente examinada por uma pessoa e aceita ou rejeitada. Se necessário, a imagem também pode ser editada diretamente no fluxo de trabalho. Como regra, esse trabalho é realizado pelo próprio cliente, geralmente pelo departamento de RH, pela segurança corporativa ou pelo escritório de identificação. Se uma foto não atender aos requisitos, ela poderá ser rejeitada com um motivo de rejeição predefinido (por exemplo, iluminação ou qualidade da imagem). A pessoa que fez o upload da foto é informada automaticamente do motivo da rejeição por e-mail ou mensagem de texto e pode enviar uma foto melhor.

O controle de qualidade é opcional e pode ser ignorado, se necessário. No entanto, recomendamos enfaticamente a execução dessa etapa. Aqui estão cinco razões para isso:

1. Custos: É muito mais barato rejeitar uma foto nesse momento do que produzir uma nova carteira de identidade posteriormente porque a foto não é satisfatória.
   
2. Tempo: as fotos rejeitadas geralmente são substituídas rapidamente por uma nova foto. Como a comunicação é totalmente automatizada, isso praticamente não leva tempo algum. O controle de qualidade em si é muito rápido, calculamos menos de um segundo por foto. O controle de qualidade também pode ser realizado em paralelo por uma equipe, o que significa que enormes quantidades de fotos podem ser verificadas em um tempo muito curto.
   
3. Dicas úteis: Juntamente com o aviso de rejeição, a pessoa que está fazendo o upload recebe dicas sobre como exatamente evitar essa rejeição. A iluminação estava ruim? Certifique-se de que haja luz suficiente na parte frontal e tire a foto durante o dia. Se a qualidade da imagem for ruim: Limpe a superfície do celular antes de tirar a foto.
   
4. Alta taxa de sucesso: em 98% dos casos, o controle de qualidade resulta em uma imagem utilizável. Normalmente, 90% de todas as fotos podem ser usadas no primeiro upload, 80% na segunda tentativa e 50% na terceira e última tentativa. O funcionário é então normalmente registrado por meio do aplicativo Photo Collect .
5. Maior satisfação: É mais fácil enviar a foto digitalmente na segunda tentativa do que ter que lidar com a entrada no escritório do cartão ou com um envio analógico. E sem descontinuidade de mídia, geralmente é muito mais rápido.
6. Pós-processamento manual: Ok, queríamos mencionar apenas cinco motivos, mas aqui está um motivo bônus: as imagens podem ser pós-processadas no controle de qualidade, se necessário. Rotação, corte, brilho e contraste também podem ser ajustados manualmente - embora isso seja feito em apenas 1% de todas as fotos, nossos clientes apreciam a opção de não precisar usar uma ferramenta externa para isso.

Conclusão

As verificações de qualidade e o controle de qualidade manual são um componente eficiente do processo Photo Collect . Teremos prazer em mostrar como eles funcionam em detalhes e, se desejar, demonstrar a verificação de celebridades, que pode ser usada para reconhecer de forma fácil e confiável e, se necessário, rejeitar fotos de celebridades enviadas como brincadeira. Entre em contato conosco para uma demonstração!

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