Os "Cinco Grandes" canais para coleta de fotos

Por meio de projetos com uma ampla variedade de requisitos e um total de quase dois milhões de fotos de identificação, adquirimos uma experiência valiosa e gostaríamos de destacar as várias opções de aquisição de fotos neste artigo.

Histórico

Antes de fundar a Photo Collect , trabalhamos por vários anos na área de personalização de cartões e percebemos que o processo de captura de imagens é, com frequência, o maior gargalo não resolvido na produção de carteiras de identidade. Em um projeto para renovar completamente as carteiras de identidade de uma grande empresa suíça, sete equipes de dois alunos viajaram de um local para outro em todo o país com seus equipamentos (câmera, caixa de fotos, fundo) para tirar fotos de todos os funcionários. Embora o processo tenha levado várias semanas, não foi possível pegar todos os funcionários no lugar certo e na hora certa para tirar uma foto. Um pesadelo logístico, caro e sem resultados satisfatórios. Para empresas que estão geograficamente dispersas em diferentes regiões ou fusos horários, o desafio é ainda maior e o processo rapidamente se torna complicado e caro. Sem um processo padronizado, a captura uniforme de imagens é praticamente impossível. Desenvolvemos o Photo Collect em resposta a essa necessidade.

Possíveis canais de coleta

Para tornar o processo de envio de fotos o mais simples possível, desenvolvemos vários canais pelos quais uma foto pode ser enviada. O melhor de tudo é que os canais podem ser usados individualmente ou em combinação, em paralelo ou um após o outro.

• Sabemos o endereço de e-mail do funcionário? Então podemos enviar um e-mail com um link de upload do Photo Collect . 
• ... ou um SMS com o mesmo link, se o número do celular for conhecido. 
• Se tivermos apenas o endereço postal, podemos enviar uma carta com um código QR.
• Os funcionários que precisam passar por um portão ou recepção podem ser registrados lá usando o aplicativo Photo Collect .
• ... ou você pode usar o quiosque de autoatendimento com o aplicativo Photo Collect no local.

Os cinco canais em detalhes

1. dispositivo do usuário final

Esse é o canal mais usado no Photo Collect, pois permite a coleta descentralizada de fotos de funcionários e é escalonável em termos de quantidade. A pessoa que deve enviar uma foto usa seu smartphone para tirar e carregar a foto. A pessoa não precisa de um aplicativo ou login para fazer isso, mas pode simplesmente carregar a Photo Collect por meio de um link personalizado gerado pela Photo Collect em seu navegador.

Os canais de comunicação e-mail e SMS estão integrados ao Photo Collect . Uma vantagem do envio de links por e-mail ou mensagem de texto em relação a uma carta é a opção de enviar lembretes automáticos de baixo custo se a foto não tiver sido enviada após um determinado período de tempo.

 Cada canal tem suas vantagens e desvantagens: Um SMS é imediatamente visível e recebido no dispositivo usado para tirar a foto, mas muitas vezes os números de celular dos funcionários não estão disponíveis. Um endereço de e-mail, por outro lado, está quase sempre disponível, mas o ideal é que o usuário mude para o celular para tirar a foto (facilitamos a mudança exibindo um código QR). A escolha da combinação certa de canais de comunicação é uma parte importante do planejamento do processo de coleta.

2. aplicativo móvel

Se houver um ponto de contato físico, como uma recepção, secretaria ou escritório de cartões, o aplicativo Photo Collect pode ser usado para capturar fotos. Uma pessoa responsável na empresa usa o aplicativo para capturar e carregar as fotos do funcionário. O número de identificação da pessoa pode ser digitalizado usando OCR de um documento existente, da carteira de identidade antiga existente ou da tela do computador. O aplicativo Photo Collect está disponível para Android e iOS.

3. quiosque de fotos

O quiosque de fotos é usado para captura de fotos por autoatendimento. A pessoa só precisa digitar seu número de identificação e pode tirar a foto. Assim como no aplicativo, o plano de fundo da imagem é removido diretamente no dispositivo usando um sensor de profundidade (infravermelho) - portanto, não é necessária uma caixa de fotos clássica, qualquer parede (incluindo tijolo, concreto) pode servir como plano de fundo. O quiosque de fotos é feito de carvalho (madeira maciça) e é fabricado artesanalmente de forma sustentável na Suíça. Ele funciona 24 horas com bateria e não precisa de cabos.

4. webcam

A gravação por meio de uma webcam está integrada ao Photo Collect , mas só é recomendada em casos excepcionais, pois a qualidade das webcams geralmente é inadequada em comparação com as câmeras dos smartphones ou de outros dispositivos.

5. importação de fotos existentes

Os bancos de dados de imagens existentes podem ser importados para o Photo Collect usando a função de upload em massa. As imagens existentes se beneficiam de uma melhor qualidade graças à rotação automática, a uma seção de imagem padronizada e à remoção automática do plano de fundo.

Conclusão

A combinação ideal de canais para o processo de registro deve ser encontrada para cada cliente e cada situação. No caso da SwissPass , os clientes são solicitados a fazer o upload via SMS e usam seu próprio dispositivo para tirar e fazer o upload de uma foto. Isso mantém o processo no balcão muito eficiente, pois o funcionário simplesmente aciona o SMS e o cliente final pode concluir o processo em casa. Muitas empresas preferem uma combinação de canais. Os convites por e-mail são frequentemente usados para coletar fotos no ambiente corporativo, os convites por carta são usados para alcançar funcionários sem acesso a e-mail e o upload direto é popular para capturar fotos profissionais de funcionários de nível C.

Teremos o maior prazer em discutir com você as possibilidades do seu processo de captura de fotos. Entre em contato conosco!